وصف الوظيفة
يتمثل دور موظف خدمات الغرف والضيوف في Marriott Resort Palm Jumeirah Dubai في معالجة جميع تسجيلات الدخول الخاصة بالضيوف، والتحقق من الهوية، وطريقة الدفع، وتعيين الغرفة، وتنشيط/إصدار مفتاح الغرفة. كما يتعين عليه إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم وإدخال معلومات مكافآت ماريوت. وضمان توافق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، وإعادة التحقق/تعديل الفواتير، وتجميع ومراجعة التقارير اليومية.
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات
- خدمة العملاء
- العمل الجماعي
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة
- خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة
الوسوم
موظف_خدمات_الغرف
ماريوت
الضيافة
خدمة_العملاء
تدريب_موظفين